개인정보 처리방침

1. 당사 소개

Suaid LLC("Suaid Global", "당사", "우리" 또는 "저희")는 미국 New Jersey 주에 등록된 화물 운송 주선 및 물류 회사입니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 웹사이트(suaidglobal.com), 당사의 서비스 운영, 그리고 귀하와 Suaid Global 간의 모든 의사소통을 통해 수집된 개인정보에 적용됩니다. 질문이나 데이터 요청은 다음으로 연락 주십시오: privacy@suaidglobal.com

2. 당사가 수집하는 데이터

당사는 다음 범주의 개인정보를 수집합니다:

연락처 및 계정 정보: 이름, 회사명, 직책, 이메일 주소, 전화번호 및 우편 주소 — 귀하가 견적을 요청하거나, 당사에 연락하거나, 당사의 서비스를 이용할 때 제공됩니다.

선적 데이터: 화물 설명, 수하인/송하인 정보, 출발 및 도착 항만, 선적 서류(선하증권, 송장 등), 그리고 당사의 물류 서비스를 제공하는 데 필요한 통관 정보.

금융 데이터: 청구지 주소, 결제 수단 정보(안전한 제3자 결제 처리업체가 처리 — 당사는 카드 번호를 저장하지 않습니다).

웹사이트 이용 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 방문 페이지, 사이트 체류 시간, 유입 경로 — 쿠키 및 분석 도구를 통해 자동으로 수집됩니다(쿠키 정책 참조).

의사소통: 당사에 제출된 이메일, WhatsApp 메시지 또는 양식의 내용.

3. 당사의 데이터 사용 방식

당사는 다음 목적으로 개인정보를 사용합니다: (a) 당사의 화물 운송 주선, 통관, 보관 및 물류 서비스 제공; (b) 견적, 예약, 선적 업데이트 및 운영 사항에 관한 귀하와의 의사소통; (c) 송장 발행 및 결제 처리; (d) 세관 및 세무 규정을 포함한 법적 의무 준수; (e) 분석을 통한 당사 웹사이트 및 서비스 개선; (f) 관련 서비스 업데이트 또는 마케팅 커뮤니케이션 발송(귀하가 동의했거나 법으로 허용된 경우); (g) 사기 방지 및 웹사이트 보안 확보.

4. 처리의 법적 근거 (GDPR)

유럽 경제 지역(EEA) 및 EU 내 사용자의 경우, 당사는 다음 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다: 계약 이행 — 합의된 서비스를 제공하는 데 필요한 데이터; 법적 의무 — 세관, 세무 및 기타 적용 가능한 법률에 의해 요구되는 데이터; 정당한 이익 — 운영 커뮤니케이션, 사기 방지 및 서비스 개선; 동의 — 마케팅 커뮤니케이션 및 비필수 쿠키(언제든지 철회 가능).

5. LGPD 준수 (브라질)

브라질 내 개인의 경우, 당사는 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(LGPD — Law No. 13,709/2018)에 따라 개인정보를 처리합니다. LGPD에 따른 귀하의 권리에는 다음이 포함됩니다: 처리 확인, 데이터 접근, 부정확한 데이터의 정정, 불필요한 데이터의 익명화 또는 삭제, 공유에 관한 정보, 이동권 및 반대권. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@suaidglobal.com으로 연락 주십시오.

6. CCPA 준수 (캘리포니아)

귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, California Consumer Privacy Act(CCPA) 및 California Privacy Rights Act(CPRA)는 귀하의 개인정보에 관한 추가 권리를 부여합니다. 귀하는 다음 권리를 갖습니다: 당사가 수집, 사용, 공개 또는 판매하는 개인정보를 알 권리; 개인정보의 삭제 요청(법적 예외에 따름); 개인정보의 판매 또는 공유 거부(Suaid Global은 개인정보를 판매하지 않습니다); CCPA 권리 행사에 대한 비차별; 그리고 당사가 보유한 부정확한 개인정보의 정정.

이러한 권리를 행사하려면 privacy@suaidglobal.com으로 연락하거나 당사 지원 라인으로 전화 주십시오. 당사는 모든 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인하고 법에서 요구하는 대로 45일 이내에 응답합니다. 귀하는 또한 귀하를 대신하여 요청을 제출할 권한 있는 대리인을 지정할 수 있습니다.

7. 데이터 공유

당사는 서비스 제공에 필요한 경우에만 개인정보를 공유합니다: 운송사 및 선사(선박 예약, 선하증권 발행); 세관 당국(CBP, FDA, USDA 및 전 세계 동등 기관); 항만 터미널 및 창고; IT 서비스 제공업체(CRM, 이메일, 호스팅 — 데이터 처리 계약 하에); 전문 자문가(법률 고문, 회계사, 보험사 — 기밀 유지 계약 하에). 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 절대 판매하지 않습니다.

8. 국제 이전

글로벌 물류 회사로서, 귀하의 데이터는 미국을 포함한 귀하의 국가 외 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. EEA 또는 브라질에서 데이터를 이전할 때, 당사는 귀하의 데이터가 적절한 보호를 받도록 적절한 보호장치(표준 계약 조항, 적정성 결정 또는 동등한 보호)를 시행합니다.

9. 데이터 보존

당사는 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보존하며, 여기에는 다음이 포함됩니다: 서비스 기록: 7년(회계 및 세무 준수를 위해); 통관 기록: 5년(CBP 및 적용 가능한 규정에 따라); 마케팅 동의: 철회 시까지; 웹사이트 분석: 14개월. 보존 기간이 만료되면 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

10. 귀하의 권리

귀하는 다음 권리를 갖습니다: 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근할 권리; 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정할 권리; 데이터의 삭제를 요청할 권리(법적 보존 요건에 따름); 특정 상황에서 처리에 반대하거나 처리를 제한할 권리; 언제든지 동의를 철회할 권리(처리가 동의에 기반한 경우); 관련 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@suaidglobal.com으로 연락 주십시오. 당사는 30일 이내에 응답합니다.

11. 보안

당사는 무단 접근, 공개, 변경 또는 파괴로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다: 암호화된 데이터 전송(TLS/SSL), 접근 통제 및 인증, 정기적인 보안 평가, 그리고 공급업체 실사. 어떠한 전송 또는 저장 방법도 100% 안전하지는 않습니다; 당사는 적용 가능한 법률에 따라 데이터 침해 발생 시 영향을 받은 개인에게 신속히 통지합니다.

12. 쿠키

당사 웹사이트는 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 당사가 사용하는 쿠키 및 이를 관리하는 방법에 대한 자세한 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

13. 연락처

개인정보 관련 질문, 정보주체 요청 또는 불만 사항은 당사의 개인정보 보호팀으로 연락 주십시오: privacy@suaidglobal.com

문의 사항이 있으시면 연락하십시오: legal@suaidglobal.com