隐私政策

1. 关于我们

Suaid LLC（"Suaid Global"、"我们"或"我方"）是一家在 New Jersey 州（United States）注册的货运代理与物流公司。本隐私政策适用于通过我们的网站（suaidglobal.com）、我们的服务运营，以及您与 Suaid Global 之间的任何通信所收集的个人数据。如有疑问或数据请求，请联系我们：privacy@suaidglobal.com

2. 我们收集的数据

我们收集以下类别的个人数据：

联系与账户信息：姓名、公司名称、职位、电子邮件地址、电话号码及邮寄地址——在您请求报价、联系我们或使用我们的服务时提供。

货运数据：货物描述、收货人/发货人信息、起运港和目的港、运输单据（提单、发票等），以及提供物流服务所必需的海关信息。

财务数据：账单地址、付款方式信息（由安全的第三方支付处理机构处理——我们不存储卡号）。

网站使用数据：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问的页面、停留时长、来源渠道——通过 cookie 和分析工具自动收集（见 Cookie 政策）。

通信内容：电子邮件、WhatsApp 消息或向我们提交的表单的内容。

3. 我们如何使用您的数据

我们将个人数据用于以下目的：（a）提供我们的货运代理、海关、仓储及物流服务；（b）就报价、订舱、货运更新及运营事项与您沟通；（c）开具发票及处理付款；（d）遵守法律义务，包括海关和税务法规；（e）通过分析改进我们的网站和服务；（f）发送相关的服务更新或营销通信（在您已同意或法律允许的情形下）；（g）预防欺诈并确保网站安全。

4. 处理的法律依据（GDPR）

对于欧洲经济区（EEA）和欧盟的用户，我们基于以下法律依据处理您的个人数据：合同履行——提供约定服务所必需的数据；法律义务——海关、税务及其他适用法律所要求的数据；正当利益——运营通信、欺诈预防及服务改进；同意——用于营销通信和非必要 cookie（您可随时撤回）。

5. LGPD 合规（巴西）

对于在巴西的个人，我们依照 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais（LGPD——Law No. 13,709/2018）处理个人数据。您在 LGPD 下的权利包括：确认处理情况、访问您的数据、更正不准确的数据、对不必要的数据进行匿名化或删除、获取共享相关信息、可携权，以及反对权。如需行使这些权利，请通过 privacy@suaidglobal.com 联系我们。

6. CCPA 合规（加利福尼亚）

如果您是加利福尼亚州居民，California Consumer Privacy Act（CCPA）和 California Privacy Rights Act（CPRA）赋予您就个人信息享有的额外权利。您有权：知悉我们收集、使用、披露或出售何种个人信息；请求删除您的个人信息（受法律例外约束）；选择退出对您个人信息的出售或共享（Suaid Global 不出售个人数据）；因行使 CCPA 权利而不受歧视；以及更正我们持有的关于您的不准确个人信息。

如需行使上述任何权利，请通过 privacy@suaidglobal.com 联系我们或致电我们的支持热线。我们将在处理任何请求前核实您的身份，并依法在 45 天内作出回应。您也可以指定一名授权代理人代表您提交请求。

7. 数据共享

我们仅在提供服务所必需的范围内共享个人数据：承运人和船公司（订舱、签发提单）；海关主管部门（CBP、FDA、USDA 及全球相应机构）；港口码头和仓库；IT 服务提供商（CRM、电子邮件、托管——依据数据处理协议）；专业顾问（法律顾问、会计师、保险机构——依据保密协议）。我们绝不会为营销目的向第三方出售您的个人数据。

8. 国际传输

作为一家全球物流公司，您的数据可能会被传输至您所在国以外的国家（包括 United States）并在那里进行处理。当从 EEA 或巴西传输数据时，我们会实施适当的保障措施（标准合同条款、充分性决定或同等保护），以确保您的数据获得适当的保护。

9. 数据保留

我们保留个人数据的时间，以实现收集数据所对应目的所必需的期限为限，包括：服务记录：7 年（用于会计和税务合规）；海关记录：5 年（依据 CBP 及适用法规的要求）；营销同意：直至撤回为止；网站分析数据：14 个月。保留期满后，数据将被安全删除或匿名化。

10. 您的权利

您有权：访问我们持有的关于您的个人数据；更正不准确或不完整的数据；请求删除您的数据（受法律保留要求约束）；在特定情形下反对或限制处理；随时撤回同意（在以同意为处理依据的情形下）；向相关数据保护主管部门提出投诉。如需行使上述任何权利，请通过 privacy@suaidglobal.com 联系我们。我们将在 30 天内作出回应。

11. 安全

我们实施适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或销毁。这些措施包括：加密的数据传输（TLS/SSL）、访问控制与身份验证、定期安全评估以及供应商尽职调查。任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全；如发生任何数据泄露，我们将依照适用法律及时通知受影响的个人。

12. Cookies

我们的网站使用 cookie 及类似的跟踪技术。有关我们所使用的 cookie 以及如何管理它们的详细信息，请参阅我们的Cookie 政策。

13. 联系方式

如有任何与隐私相关的问题、数据主体请求或投诉，请联系我们的隐私团队：privacy@suaidglobal.com

如有疑问，请联系 legal@suaidglobal.com