Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind

Suaid LLC ("Suaid Global", "wir", "uns" oder "unser") ist ein Speditions- und Logistikunternehmen mit Sitz im Bundesstaat New Jersey, United States. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über unsere Website (suaidglobal.com), unseren Geschäftsbetrieb und jede Kommunikation zwischen Ihnen und Suaid Global erhoben werden. Bei Fragen oder Datenanfragen kontaktieren Sie uns unter: privacy@suaidglobal.com

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontakt- und Kontoinformationen: Name, Firmenname, Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift — bereitgestellt, wenn Sie ein Angebot anfordern, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.

Sendungsdaten: Warenbeschreibungen, Empfänger-/Versenderangaben, Ursprungs- und Bestimmungshäfen, Versanddokumente (Konnossemente, Rechnungen usw.) und Zollinformationen, die zur Erbringung unserer Logistikdienstleistungen erforderlich sind.

Finanzdaten: Rechnungsadresse, Angaben zur Zahlungsmethode (verarbeitet durch sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister — wir speichern keine Kartennummern).

Website-Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer, Verweisquelle — automatisch über Cookies und Analysetools erhoben (siehe Cookie-Richtlinie).

Kommunikation: Inhalt von E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder an uns übermittelten Formularen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke: (a) Erbringung unserer Speditions-, Zoll-, Lager- und Logistikdienstleistungen; (b) Kommunikation mit Ihnen zu Angeboten, Buchungen, Sendungsaktualisierungen und betrieblichen Angelegenheiten; (c) Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung; (d) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Zoll- und Steuervorschriften; (e) Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch Analysen; (f) Versand relevanter Service-Updates oder Marketing-Mitteilungen (sofern Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist); (g) Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Website-Sicherheit.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (GDPR)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der EU verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung — Daten, die zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich sind; Gesetzliche Verpflichtung — Daten, die durch Zoll-, Steuer- und sonstige geltende Gesetze vorgeschrieben sind; Berechtigte Interessen — betriebliche Kommunikation, Betrugsprävention und Serviceverbesserung; Einwilligung — für Marketing-Mitteilungen und nicht notwendige Cookies (die Sie jederzeit widerrufen können).

5. LGPD-Konformität (Brasilien)

Für Personen in Brasilien verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß der Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Gesetz Nr. 13,709/2018). Zu Ihren Rechten nach der LGPD gehören: Bestätigung der Verarbeitung, Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Anonymisierung oder Löschung nicht erforderlicher Daten, Auskunft über die Weitergabe, Datenübertragbarkeit und das Widerspruchsrecht. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@suaidglobal.com.

6. CCPA-Konformität (Kalifornien)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewähren Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) und der California Privacy Rights Act (CPRA) zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht: zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, offenlegen oder verkaufen; die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen); dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (Suaid Global verkauft keine personenbezogenen Daten); auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer CCPA-Rechte; und unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie führen, berichtigen zu lassen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@suaidglobal.com oder rufen Sie unsere Support-Hotline an. Wir verifizieren Ihre Identität, bevor wir eine Anfrage bearbeiten, und antworten innerhalb von 45 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt.

7. Datenweitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist: Frachtführer und Reedereien (Schiffsbuchung, Ausstellung des Konnossements); Zollbehörden (CBP, FDA, USDA und entsprechende Behörden weltweit); Hafenterminals und Lager; IT-Dienstleister (CRM, E-Mail, Hosting — im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen); Fachberater (Rechtsanwälte, Buchhalter, Versicherer — im Rahmen von Vertraulichkeitsvereinbarungen). Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.

8. Internationale Übermittlungen

Als globales Logistikunternehmen können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres eigenen, einschließlich der United States, übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei der Übermittlung von Daten aus dem EWR oder Brasilien setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder gleichwertige Schutzmaßnahmen) ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten einen angemessenen Schutz erhalten.

9. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich: Serviceunterlagen: 7 Jahre (für Buchhaltung und Steuerkonformität); Zollunterlagen: 5 Jahre (wie von CBP und geltenden Vorschriften vorgeschrieben); Marketing-Einwilligungen: bis zum Widerruf; Website-Analysen: 14 Monate. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht: auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie führen; auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; auf Löschung Ihrer Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten); der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu widersprechen oder sie einzuschränken; Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht); eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@suaidglobal.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

11. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören: verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL), Zugangskontrollen und Authentifizierung, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Sorgfaltsprüfungen von Lieferanten. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist 100% sicher; wir benachrichtigen betroffene Personen unverzüglich über jede Datenschutzverletzung, wie es das geltende Recht vorschreibt.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen, Anfragen betroffener Personen oder Beschwerden kontaktieren Sie unser Datenschutzteam unter: privacy@suaidglobal.com

Fragen? Kontaktieren Sie uns unter legal@suaidglobal.com