服务条款

1. 服务范围

Suaid LLC（"Suaid Global"、"我们"或"我方"）面向全球客户（"您"或"客户"）提供货运代理、报关、仓储、地面运输、货物保险及供应链咨询服务（"服务"）。本服务条款（"条款"）规范 Suaid Global 提供的所有服务。一旦您使用我们的服务，即表示您同意受本条款约束。

2. 报价与费率

Suaid Global 提供的所有报价均为估算，依据为提出请求时所提供的信息及当时的市场状况。报价在所列明的有效期内有效（即期运价通常为 48–72 小时）。在以下情形下，Suaid Global 保留调整运价的权利：（a）实际货物规格与报价时存在重大差异；（b）在订舱确认前承运人运价发生变化；或（c）承运人、港口或政府主管部门加收附加费用。在书面确认前，任何运价均无约束力。

3. 订舱确认与订单

服务仅在收到 Suaid Global 的书面确认后方视为已确认。口头指示的接受风险由客户自行承担。客户有责任提供准确、完整的货物信息，包括但不限于：商品描述、尺寸、重量、价值、原产国，以及任何适用的许可、执照或证书。对于因客户提供的信息不正确或不完整而导致的延误或额外费用，Suaid Global 概不负责。

4. 付款条款

发票应在各发票所列明的期限内支付（通常为发票日期后 Net 15 天）。逾期付款将对未结余额按每月 1.5%（或法律允许的最高额，以较低者为准）收取滞纳金。对于存在未结余额的账户，Suaid Global 保留扣留货物单据、延迟发货或暂停服务的权利。除另有说明外，所有费用均以美元（USD）报价。

5. 责任限制

Suaid Global 作为客户与承运人、码头、海关主管部门及其他第三方之间的中介。作为货运代理，我们的责任以下列两者中较低者为限：（a）客户实际遭受的损失或损害；或（b）每批货物 USD $50，除非已就更高的申报价值达成书面约定并购买了相应的保险或承运人责任保障。我们强烈建议所有客户使用我们的 Value Protect 货物保险服务。

Suaid Global 对以下事项不承担责任：天灾、自然灾害、不可抗力事件、罢工、政府行为、承运人违约、海关延误，或任何超出我们合理控制范围的其他事件。我们不对间接性、间接或特殊损害承担责任，包括利润损失或商业机会损失。

6. 货物保险

Suaid Global 不会自动为货物投保。除非客户通过我们的 Value Protect 服务明确要求货物保险，否则所有货物均由客户自担风险运输（受承运人有限法定责任约束）。建议客户申报货物的全部商业价值，并取得适当的一切险保障。损失或损害的索赔须按照承运人的程序，在适用的提单或航空运单所列明的时限内提出。

7. 危险品

客户须独自负责确保所有危险品（危险材料）依照适用法规（IMDG 规则、IATA 危险品规则、DOT 及当地法规）得到正确分类、包装、贴标、标记和制单。客户必须在订舱前申报所有危险品。未申报危险品可能导致货物立即取消、被没收、罚款，并对由此造成的任何损害承担全部责任。

8. 海关与监管合规

客户为进口记录人（IOR），并对遵守所有适用的进出口法律法规承担全部法律责任。虽然 Suaid Global 提供报关服务，但客户仍须负责：所有申报价值、归类及原产国信息的准确性；取得所有所需的许可、执照和证书；以及支付海关主管部门征收的所有关税、税费、费用和罚款。对于因客户所提供信息引起的任何海关延误、查验或罚款，Suaid Global 概不负责。

9. 取消政策

取消必须以书面形式提交。取消费用如下：（a）在订舱承运人舱位之前：不收费；（b）在承运人订舱之后但货物提取之前：USD $75–$150 的行政管理费，外加任何承运人取消费用；（c）在货物提取或船舶/航班离开之后：不予退款，且客户仍须承担所有承运人费用。

10. 争议解决

因本条款或 Suaid Global 提供的任何服务而引起或与之相关的任何争议，应首先在双方之间进行善意协商。若在 30 天内未能解决，争议应根据 American Arbitration Association 的规则，提交至 New Jersey 州进行有约束力的仲裁。胜诉方有权获得合理的律师费及诉讼费用。

11. 适用法律

本条款受 New Jersey 州（United States of America）法律管辖并据其解释，且不适用其法律冲突原则。任何不属于仲裁范围的法律程序，应仅在 New Jersey 州法院提起。

12. 修订

Suaid Global 保留随时修改本条款的权利。更新后的条款将连同修订后的"最后更新"日期一并发布于本页面。在任何修改之后继续使用我们的服务，即构成对修订后条款的接受。我们鼓励您定期查阅本条款。

13. 完整协议

本条款连同任何书面报价、订舱确认及服务协议，构成双方就本协议主题事项的完整协议，并取代此前所有的沟通、谅解和协议。如本条款的任何条文被认定为不可执行，其余条文仍应保持完全有效。

如有疑问，请联系 legal@suaidglobal.com