サービス利用規約

1. サービスの範囲

Suaid LLC（以下「Suaid Global」「当社」といいます）は、世界中のお客様（以下「お客様」または「クライアント」といいます）に対し、フォワーディング、通関業務、倉庫保管、陸上輸送、貨物保険、サプライチェーン・アドバイザリーの各サービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Suaid Globalが提供するすべての本サービスに適用されます。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

2. 見積りおよび料金

Suaid Globalが提供するすべての見積りは、ご依頼時に提供された情報および当時の市況に基づく概算です。見積りは指定された期間（スポット料金の場合、通常48–72時間）有効です。Suaid Globalは、次の場合に料金を調整する権利を留保します。(a) 実際の貨物仕様が見積り時の内容と著しく異なる場合、(b) 予約確定前にキャリア料金が変更された場合、または (c) キャリア、港湾、もしくは政府当局によって追加料金が課される場合。いかなる料金も、書面で確定するまで拘束力を持ちません。

3. 予約確定および注文

本サービスは、Suaid Globalからの書面による確認をもってのみ確定したものとみなされます。口頭による指示は、お客様の責任において受け付けられます。お客様は、品名、寸法、重量、価額、原産国、ならびに該当するすべての許可、ライセンスまたは証明書を含むがこれらに限られない、正確かつ完全な貨物情報を提供する責任を負います。Suaid Globalは、お客様が提供した不正確または不完全な情報に起因する遅延または追加費用について、一切の責任を負いません。

4. 支払条件

請求書は、各請求書に記載された期限内（通常、請求書発行日からNet 15日以内）に支払われるものとします。支払いが遅延した場合、未払残高に対し、月額1.5%（または法律で認められる上限のいずれか低い方）の遅延損害金が課されます。Suaid Globalは、未払残高のあるアカウントについて、貨物書類の留置、出荷の遅延、または本サービスの停止を行う権利を留保します。すべての料金は、特に明記されない限り、米ドル（United States Dollars、USD）建てで表示されます。

5. 責任の制限

Suaid Globalは、お客様とキャリア、ターミナル、税関当局その他の第三者との間の仲介者として行為します。フォワーダーとしての当社の責任は、次のいずれか低い方に限定されます。(a) お客様が実際に被った損失または損害、または (b) 1出荷あたりUSD $50。ただし、より高い申告価額が書面で合意され、かつ適切な保険またはキャリア責任が付保されている場合を除きます。当社は、すべてのお客様が当社のValue Protect貨物保険サービスをご利用になることを強くお勧めします。

Suaid Globalは、天災、自然災害、不可抗力事由、ストライキ、政府の措置、キャリアの不履行、通関の遅延、その他当社の合理的な支配を超えるあらゆる事由について、責任を負いません。当社は、逸失利益または事業機会の喪失を含む、結果的、間接的または特別損害について責任を負いません。

6. 貨物保険

Suaid Globalは、貨物を自動的に付保することはありません。お客様が当社のValue Protectサービスを通じて貨物保険を明示的に依頼しない限り、すべての貨物はお客様の危険負担で輸送されます（キャリアの限定された法定責任に従います）。お客様には、貨物の商業価額の全額を申告し、適切なオールリスク補償を取得することをお勧めします。損失または損害に関する請求は、該当する船荷証券（Bill of Lading）または航空運送状（Air Waybill）に定められた期限内に、キャリアの手続に従って提出する必要があります。

7. 危険物

お客様は、すべての危険物（危険品）が、該当する規則（IMDG Code、IATA Dangerous Goods Regulations、DOT、および現地規則）に従って適切に分類、梱包、ラベル表示、表記、および書類化されていることを保証する単独の責任を負います。お客様は、予約前にすべての危険物を申告しなければなりません。危険物の申告を怠った場合、出荷の即時取消、押収、罰金、および結果として生じるあらゆる損害に対する全責任が生じる可能性があります。

8. 通関および規制遵守

お客様は輸入者（IOR）であり、該当するすべての輸出入法令の遵守について全面的な法的責任を負います。Suaid Globalは通関業務サービスを提供しますが、お客様は引き続き次の事項について責任を負います。すなわち、申告されたすべての価額、分類および原産国情報の正確性、必要なすべての許可、ライセンスおよび証明書の取得、ならびに税関当局が課すすべての関税、税金、手数料および罰金の支払いです。Suaid Globalは、お客様が提供した情報に起因する通関の遅延、検査または罰金について、一切の責任を負いません。

9. キャンセルポリシー

キャンセルは書面で提出されなければなりません。キャンセル料は次のとおり適用されます。(a) キャリアのスペースを予約する前：無料、(b) キャリアの予約後、貨物の集荷前：USD $75–$150の事務手数料に加え、キャリアのキャンセル料、(c) 貨物の集荷後または本船／フライトの出発後：返金不可とし、お客様は引き続きすべてのキャリア料金について責任を負います。

10. 紛争解決

本規約またはSuaid Globalが提供する本サービスに起因または関連して生じるあらゆる紛争は、まず当事者間の誠実な交渉に付されるものとします。30日以内に解決しない場合、紛争はAmerican Arbitration Associationの規則に基づき、New Jersey州における拘束力のある仲裁に付されるものとします。勝訴当事者は、合理的な弁護士費用および費用を回収する権利を有するものとします。

11. 準拠法

本規約は、その抵触法の原則にかかわらず、米国（United States of America）New Jersey州の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。仲裁に付されないあらゆる法的手続は、New Jersey州の裁判所においてのみ提起されるものとします。

12. 変更

Suaid Globalは、いつでも本規約を変更する権利を留保します。更新された本規約は、改訂された「最終更新日」とともに本ページに掲載されます。変更後も本サービスの利用を継続することは、改訂された本規約への同意を構成します。本規約を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

13. 完全合意

本規約は、書面による見積り、予約確認書およびサービス契約とともに、本件に関する当事者間の完全な合意を構成し、これに先立つすべての連絡、了解および合意に優先します。本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。

ご質問があります。お問い合わせはこちら legal@suaidglobal.com